لقد حاولت شركة Samsung بذل كل ما في وسعها في الأشهر القليلة الماضية لجعل الناس ينسون الفشل الذريع فيما يتعلق Galaxy ملاحظة 7 تسببت الانفجارات التلقائية التي أجبرت سحب الجهاز من البيع وبالتالي إلغاء إنتاجه، في حدوث عيوب في البطاريات، وهو ما اعترفت به سامسونج نفسها مؤخرًا. ومع ذلك، وعلى الرغم من الاعتذارات والخطب التي لا نهاية لها من العملاق الكوري الجنوبي، إلا أن ذلك لا يكفي بالنسبة لبعض المستخدمين.
مجموعة من خمسة أصحاب Galaxy أعلنت شركة Note 7 الكورية الجنوبية اليوم أنها ستستمر في مقاضاة شركة Samsung بعد أن اتهمتها الشركة بتقديم ادعاءات كاذبة. وفقًا للمدعين، تم تصنيف ممثلي خدمة عملاء سامسونج على أنهم "محتالون". بالإضافة إلى ذلك، تم اتهامهم بتقديم مطالبة كاذبة للحصول على تعويض مالي.
“إن الوضع في صالح النيابة العامة لأنه، كما ثبت، هناك حرائق وانفجارات Galaxy وقال أحد المسؤولين في شركة المحاماة التي تمثل مجموعة الأشخاص بأكملها: "لقد حدث هاتف Note 7 بسبب بطاريات معيبة".
وأضاف المسؤول: "على المستهلكين أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون اتخاذ إجراء قانوني لأنهم يرفضون قبول مجرد اعتذار شخصي صادق".
وينبغي اتخاذ الخطوات القانونية الأولى بالفعل في النصف الأول من هذا العام، في محكمة منطقة سيول المركزية. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على سامسونج مواجهة العديد من الدعاوى القضائية الأخرى – سواء من كوريا الجنوبية أو من الخارج. ولكن لحسن الحظ، هذه ليست نفس الحالات.
