Galaxy Note7 هو الخروف الأسود لمحفظة سامسونج. لقد عانت هذه القطعة الرائعة من الأجهزة من المشكلات على الرغم من الوقت القصير جدًا الذي ظل فيه الهاتف في السوق. من النادر أن يكون لمشكلة فنية تتعلق بقطعة إلكترونية تأثير سلبي على الشركة بأكملها. للأسف سامسونج الترتيب الذي صدر حديثا شركات التحليلات استطلاع هاريس لقد أظهر كيف من الممكن أن تفقد اسمًا تراكم على مدى عدة سنوات في لحظة. والنتيجة سيئة للغاية، بل كارثية.
وفيما يتعلق بشركات التكنولوجيا، كانت أمازون فقط هي التي تفوقت على سامسونج في العام الماضي، Apple وجوجل - استقرت سامسونج في المركز السابع. لكن هذا العام، كان الترتيب بمثابة خيبة أمل كبيرة لشركة سامسونج، وبالكاد تمكنت الشركة من الوصول إلى النصف الأعلى من التصنيف بأكمله، أي احتلال المركز 49.
وعلى الرغم من تقدم سامسونج 42 مركزًا في التصنيف، إلا أن سمعة العلامة التجارية انخفضت بالفعل من 80,44 إلى 75,17 نقطة. لكي يتم تصنيف الشركة على أنها "ممتازة"، يجب أن تحصل الشركة على درجة أعلى من 80. والآن يتم تصنيف سامسونج على أنها "جيدة جدًا" (الدرجات من 75 إلى 79). بالإضافة إلى سامسونج، تغير تصور الشركات أيضًا قليلاً Apple وجوجل – Apple انخفض من 83,03 إلى 82,07 وشهدت جوجل انخفاضًا من 82,97 إلى 82 نقطة.
شركة بركة هاريس أجرى استطلاعًا بناءً على إجابات 300 شخص بالغ لكل شركة، حيث كان على كل مشارك مهمة تصنيف الشركة التي يعرفها جيدًا. ولسوء الحظ بالنسبة لشركة سامسونج، فقد أجريت الدراسة في الوقت الذي كانت فيه الشركة تقرر كيفية فصل هواتفها عن بعد - وقد أجريت الدراسة في الفترة من نهاية نوفمبر إلى منتصف ديسمبر 2016.
