تبحث دراسة جديدة أجرتها سامسونج تأثير التغيرات في المجتمع والتكنولوجيا على مكان العمل في المستقبل، وتتحدى الشركات لإنشاء مكاتب ذكية آمنة وموثوقة في عالم العمل الجديد - ما يسمى بالاقتصاد المفتوح. ومع وجود ما يقدر بنحو 7,3 مليار جهاز متصل بإنترنت الأشياء في عام 2020، ستزداد الحاجة إلى الحفاظ على أمان كل جهاز على حدة.
وسوف يتميز "الاقتصاد المفتوح" بالتعاون المكثف بين العمال المستقلين (العاملين لحسابهم الخاص)، والدمج الروتيني للابتكارات التي تجلبها الشركات الناشئة، ونوع جديد من التعاون بين المنافسين السابقين.
الشركات لديها ثلاث سنوات للاتصال بشكل آمن. وإذا فشلوا في استيعاب التغيير السريع والابتكار في البيئة الرقمية، فإنهم يخاطرون بالاستبعاد من اللعبة. وعلى وجه الخصوص، يعد التركيز على القوى العاملة المتفرقة، والتي تتكون من الأشخاص الذين يعملون على أي جهاز، في أي وقت ومن أي مكان، أمرًا ضروريًا. والحقيقة هي أن العديد من المنظمات لا تزال متخلفة بشكل كبير في سرعة التكيف مع التقنيات الجديدة التي من شأنها أن تسهل رحلتها نحو فتح طرق لممارسة الأعمال التجارية.
يكمن الخطر الكبير في حقيقة أن التكنولوجيا تتقدم وتتغير بوتيرة أسرع بكثير من قدرة العديد من المؤسسات على تغيير سلوكها وإجراءات عملها. لذا، يتعين على الشركات بالتأكيد أن تستيقظ وتتحرك الآن.
لن تكون هناك فقط عقبات البنية التحتية التي يجب التغلب عليها وتخطيط المشكلات التي يجب حلها، ولكن التحدي الحقيقي الذي يواجه الشركات هو كيفية دمج كل التكنولوجيا الجديدة لتلبية احتياجات القوى العاملة الجديدة. هذه المجموعة، التي يشار إليها غالبًا باسم "جيل الألفية"، أصبحت سريعًا أحد صانعي القرار الرئيسيين في المؤسسات وترغب في استخدام التقنيات والأفكار التي اعتادوا عليها من حياتهم الخاصة في عملهم. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من الواقع الافتراضي والمعزز وحتى الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي المخصص.
يعد الذكاء التنبؤي مجالًا خاصًا وناشئًا سيكون له تأثير عميق على الشركات على مدى السنوات الثلاث المقبلة، ومن المهم أن تقوم المؤسسات بتنفيذ نظام متعدد الطبقات لحماية البيانات للاستفادة الكاملة من فوائد طريقة العمل المفتوحة والآمنة . تحتاج الشركات إلى تنفيذ منصات أمنية مرنة تغطي النظام البيئي للمنتج بأكمله وتمكن الشركات من فتح حدودها لفرص جديدة بثقة أكبر. وفي الوقت نفسه، تعد Samsung Knox أقوى منصة أمان من نوعها.
ويقول نيك داوسون، مدير استراتيجية نوكس في سامسونج: "يمكن للأدوات القوية مثل Samsung Knox أن تساعد الشركات بالفعل على الاستفادة من الأدوات المتقدمة المعززة بالذكاء الاصطناعي لتزويد الموظفين بتجربة عمل متسقة بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه."
إن البنية التحتية التكنولوجية التي ستعمل على تشغيل ما يسمى بالاقتصاد المفتوح موجودة بالفعل في مختلف أنحاء العالم. وهذا التطور السريع للتكنولوجيات يعني تطوراً سريعاً بنفس القدر للشركات التي تتناسب تماماً مع ما يسمى بالاقتصاد المفتوح. يقول بريان سوليس، مؤسس مجموعة Altimeter Group، وهي شركة استشارية للهجمات الرقمية: "إننا نتطلع إلى مستقبل تجني فيه الشركات فوائد الداروينية الرقمية، أي إدخال الذكاء الاصطناعي واستخدام إنترنت الأشياء والتعلم الآلي."
عندما تبدأ الشركات في تحقيق رؤاها الخاصة لمستقبل أكثر إنتاجية، تظهر العديد من الأمور المجهولة. تمثل تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي فرصة هائلة، ولكنها توفر أيضًا درجة من المخاطر لم يتم تصنيفها بدقة بعد. ويأتي ذلك من الأبحاث التي أجراها مختبر المستقبل، والتي تتبعها الدراسة بأكملها.
وبالتالي فإن الاستثمارات المستمرة في المنصات الآمنة التي تفتح الحدود أمام التكنولوجيات الجديدة تكتسب أهمية مرة أخرى. إذا قامت الشركات بهذه الاستثمارات الآن، فسوف تكون قادرة على دمج أي كيان جديد بأمان في أعمالها - وليس فقط الآلات، ولكن أيضًا جيل جديد من الأشخاص.
تواجه الشركات تحديًا مهمًا لإعادة تشكيل المكاتب التقليدية باستخدام تقنيات الاقتصاد المفتوح. ستختلف الأداة المحددة التي يختارونها بشكل كبير، ولكن سيكون لديهم بالتأكيد بعض العوامل المشتركة. سيتم اختيار النظام الأساسي الذي يدعم الاستخدام الآمن لكل جهاز أو تطبيق. وعندها فقط يصبح من الممكن فتح حدودها بشكل صحيح أمام الموظفين والشركاء الجدد - وجزئياً أمام مصدر جديد للابتكار مدمج مباشرة في الشركة.
- الدراسة كاملة متاحة للتحميل هنا: www.samsungatwork.com/openeconomy.
