مباشرة بعد بدء مبيعات الهواتف الذكية Galaxy بدأت شكاوى S8 وS8+ في الظهور على الإنترنت من المستخدمين الذين قاموا بحل المشكلات المتعلقة بشاشة عرض حمراء. لقد قامت سامسونج بالفعل بإصلاح هذه المشكلة من خلال تحديث البرنامج، ولكن يبدو أن جميع المشاكل لم تنته بعد. الآن، علق العديد من مالكي "es Eights" في منتدى Samsung الرسمي بأنهم يواجهون مشاكل في الصوت. سواء كان ذلك أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على YouTube أو ممارسة الألعاب أو الاستماع إلى الموسيقى، فإن الصوت الصادر من الهاتف غالبًا ما يكون عبارة عن شفرة مورس، أي متقطعًا.
"في كل مرة أحاول مشاهدة مقطع فيديو على اليوتيوب أو تويتر، ينقطع الصوت أو يتأخر لمدة ثانيتين""، كتب أحد أصحابها Galaxy S8. "لا توجد مشكلة مع سماعات الرأس. لكن لا بد لي من الاستمرار في إعادة تشغيل هاتفي. الهاتف رائع ولكن هذا الخطأ مزعج حقًا. هل هناك حل؟"، هو أكمل.
على الرغم من أن مدير المنتدى الرسمي لشركة Samsung اعتقد في البداية أن هذه إحدى ميزات الهاتف المتصلة بوصول الإشعارات، حيث يقوم الهاتف ببساطة بكتم الصوت عند وصول إشعار، إلا أن المستخدمين الآخرين المتأثرين أيضًا بالمشكلة دفعوه إلى ذلك مخطئ. على الأرجح أنها مشكلة في الأجهزة أو البرامج.
تمكنت Samsung بالفعل من التعليق رسميًا على المشكلة. وفقًا للشركة المصنعة، يعد هذا خطأ برمجيًا ويجب على العملاء المتأثرين الاتصال بدعم العملاء للحصول على المشورة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أو إعادة ضبط الجهاز بالكامل.
ومن ناحية أخرى، بعض أصحاب Galaxy يدعي S8 أن المشاكل تتعلق بطبيعة الأجهزة. يقولون أنك تحتاج فقط إلى هز الهاتف كثيرًا وسيصبح الصوت جيدًا مرة أخرى لفترة من الوقت، مما قد يعني أن هناك اتصالاً باردًا أو اتصالًا غير محكم في الهاتف. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة، فتأكد من إخبارنا بذلك في التعليقات أسفل المقالة.
مصدر: SamMobile
