قدمت سامسونج خدمة خدمة خاصة تلفزيون QLED الخاص بي، والتي توفر استيرادًا وتثبيتًا مجانيًا تمامًا وخدمة من الدرجة الأولى وخدمة المساعدة عبر الإنترنت Live Assistant لأصحاب سلسلة تلفزيون QLED المميزة.
شحن وتركيب احترافي مجاني
عند شراء تلفزيون QLED من أحد متاجر سامسونج أو من المتجر الإلكتروني الرسمي، يمكنك طلب تركيبه مجانًا عبر البائع أو خط معلومات My QLED (800 24 24 77). سيتفق الفني على وقت التثبيت مع المالك الجديد، ويستلم التلفزيون من الوكيل، ويسلمه إلى العنوان المحدد ويقوم بتثبيته في الموقع المختار (الجدار، الطاولة، الحامل...). بعد ذلك، يقوم الفني بتوصيل تلفزيون QLED، وتثبيت كل ما هو ضروري وفقًا لتفضيلات المالك الجديد ويوضح له كيفية التحكم في التلفزيون نفسه. إذا كان الفني مهتمًا، فسيأخذ التلفزيون القديم للتخلص منه بيئيًا.
إصلاح خلال 48 ساعة أو استبدال التلفزيون
مع خدمة Moje QLED TV المتميزة، ليست هناك حاجة إلى النقل المعقد للتلفزيون إلى مركز الخدمة والانتظار الطويل حتى اكتمال عملية الإصلاح. يمكن لمالك تلفزيون QLED الذي تم شراؤه في جمهورية التشيك وسلوفاكيا الاستفادة من الخيار عندما يأتي فني سامسونج لإصلاح تلفزيون QLED مباشرة في منزله. في حالة عدم إمكانية إجراء عملية الإصلاح مباشرة في الموقع واستغرقت أكثر من 48 ساعة، فسيتم تزويد المالك بتلفزيون QLED بديل مجانًا طوال مدة الإصلاح.
الخط الساخن المتميز
إذا كانوا بحاجة إلى نصيحة بشأن الإعدادات أو مشكلة فنية، فيمكن للعملاء الاتصال بخط المعلومات الخاص 800 24 24 77 أو استخدام خدمة Live Assistant التفاعلية الجديدة. ومن خلاله، سيقوم المساعدون المدربون بمساعدة العملاء بطريقة مبتكرة وممتعة في دردشة فيديو تفاعلية. مزيد من المعلومات متاحة على samsung.live-assistant.cz
