تتميز الهواتف الذكية اليوم بالقوة، وتقدم شاشة عملاقة وتصميمًا رائعًا في كثير من الأحيان، ولكنها من ناحية أخرى أكثر هشاشة وبالتالي أكثر عرضة للسقوط من الهواتف القديمة التي ظهرت قبل عشر سنوات. لقد تمكنت الغالبية العظمى منا بالفعل من إتلاف بعض هواتفنا، وفي أغلب الأحيان كسر الشاشة. تدرك شركة Samsung ذلك أيضًا ولذلك فهي تطلق الآن خدمة جديدة للهاتف المحمول في جمهورية التشيك Care، وهو في الأساس تأمين ضد الأضرار العرضية التي تلحق بالهاتف.
هاتف سامسونج Carينطبق هذا حاليًا على هواتف ذكية مختارة من سامسونج، وتحديدًا الطرازات الرئيسية للعام الماضي والعام الماضي Galaxy S7 وS7 إيدج وS8 وS8+ وNote8. يتم ترتيب التأمين لمدة عامين مباشرة عند شراء الهاتف أو خلال 30 يومًا من الشراء، بشرط عدم تعرض الهاتف للتلف حتى الآن.
كعميل، يمكنك اختيار كيفية دفع قسط التأمين - إما مرة واحدة لمدة عامين كاملين أو شهريًا لمدة 2 شهرًا. في حالة الدفع لمرة واحدة، يتم تحديد المبلغ بمبلغ 24 كرونة تشيكية، وبالنسبة للأقساط المنتظمة، يكون الدفع 3 كرونة تشيكية شهريًا. من خلال حسابات بسيطة، سوف تتوصل إلى استنتاج مفاده أن السعر لمرة واحدة هو بضع مئات أكثر ملاءمة. يتم التفاوض على قسط التأمين من خلال هذا الموقع أو من خلال التطبيق أعضاء سامسونج. إذا قمت بشراء خدمات Samsung Mobile Carإذا غيرت رأيك، يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من إبرام عقد التأمين.
مع خدمة سامسونج موبايل Carالهواتف محمية ضد التلف العرضي الذي يحد من وظائف الهاتف الذكي، بما في ذلك تلف الشاشة. باعتبارك مالك الهاتف، يحق لك تصفية مطالبتين تأمينيتين خلال فترة التأمين البالغة عامين. الميزة الكبيرة للخدمة هي أن جميع الإصلاحات سيتم تنفيذها دائمًا بواسطة فنيي سامسونج المعتمدين فقط باستخدام قطع الغيار الأصلية. إن استخدام مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج يعني أيضًا أن العميل لا يخاطر بفقدان الضمان القياسي للمنتج عن طريق إصلاحه. أثناء عملية الإصلاح في مركز خدمة معتمد، ستتاح للعميل أيضًا فرصة الاستفادة من مشاورات الخبراء عبر مجموعة المنتجات الكاملة التي يقدمها خبراء مركز العملاء المدربون (ممثلو شركاء خدمة سامسونج المعتمدين). شريك تأمين الخدمة هو Allianz Global Assistance.
تعريف الضرر العرضي:
في الوقت والمكان المحددين عندما يتوقف المنتج المؤمن عليه عن العمل بشكل طبيعي وتتأثر وظيفته أو سلامته بسبب أخطاء في التعامل معه أو أحداث سائلة أو خارجية غير متوقعة وغير مقصودة (ما لم يتم استثناؤها في المادة 3 من شروط التأمين). ويشمل:
- تلف الشاشة: الأضرار المادية مثل تشقق الشاشة أو تحطيمها مما يؤثر على وظيفة المنتج ويقتصر على الأجزاء اللازمة لإصلاح الشقوق أو الكسور والزجاج الخلفي مثل الشاشة الزجاجية/البلاستيكية وشاشات الكريستال السائل وأجهزة الاستشعار المثبتة على الشاشة.
- أضرار أخرى: الأضرار الناجمة عن الانسكاب العرضي للسائل داخل المنتج المؤمن عليه أو عليه وأي ضرر مادي قد يحدث، بخلاف تلف الشاشة، مما يمنع الوصول إلى برنامج الجهاز المحمول أو القدرة على الشحن.
| سامسونج موبايل Care | |
| سعر الخدمة (قسط التأمين) | 3 كرونة تشيكية مرة واحدة أو 399 كرونة تشيكية شهريًا لمدة 159 شهرًا |
| رسوم تسوية حدث التأمين | 1 كرونة تشيكية (مبلغ لمرة واحدة يدفعه العميل النهائي مباشرة إلى شريك الخدمة أثناء الإصلاح المادي) |
| الأضرار التي يغطيها التأمين | التلف العرضي |
| الهواتف | Galaxy S7 / S7 إيدج / S8 / S8+ / نوت 8 |
| عدد الأحداث المؤمن عليها التي يغطيها التأمين | حدثان تأمينيان خلال فترة التأمين البالغة 2 شهرًا |
| طرق الدفع | كامل المبلغ مقدما أو شهريا |
| فترة الانسحاب من بوليصة تأمين مع ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% للدفع لمرة واحدة | 14 يوما من تاريخ إبرام عقد التأمين |
| خيار شراء الخدمة بعد شراء الهاتف | في غضون 30 أيام |
| فترة الانتظار قبل تصفية الحدث التأميني الأول | أيام 0 |
| قابلية التنقل | نعم (فقط في حالة الدفع لمرة واحدة) |
