وفي أمريكا الشمالية، بدأ المستخدمون في الشكوى من مشاكل مع مركز SmartThings، والذي يستخدم لإنشاء منزل ذكي كامل. لأسباب غير معروفة، توقف المحور عن العمل، مما ترك المستخدمين غير قادرين على التحكم في الأجهزة التي تتطلب المحور ليعمل. على سبيل المثال، تتوافق الأضواء الذكية وأقفال الأبواب وأبواب المرآب مع SmartThings. ولم توضح سامسونج سبب تعطل المركز.
معرض الصور
ظهرت المشاكل بعد ظهر يوم الثلاثاء. وقالت سامسونج على تويتر إنها تبحث في سبب المشكلة واعتذرت عن الإزعاج. وواصل إطلاع العملاء على التقدم المحرز في عملية الإصلاح عبر تويتر. لكن العملاء شعروا بالإحباط لأنهم لم يتمكنوا من استخدام أجهزتهم المنزلية الذكية.
أصلحت شركة Samsung المشكلة إلى حد كبير بعد بضع ساعات. وأضاف أن الفريق يواصل العمل لاستعادة الوظائف الكاملة. ولم تحدد الشركة الكورية الجنوبية السبب الجذري، لكنها قالت إن المستخدمين لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى التطبيقات والتحكم في الأجهزة بسبب المشكلة. وتقوم الشركة حاليًا بمراقبة النظام للتأكد من عدم تكرار الموقف مرة أخرى.
مصدر: وشك
