بيان صحفي: تحتل Alza.cz، الشركة الأولى بين تجار التجزئة عبر الإنترنت في التشيك، مكانتها، من بين أمور أخرى، بفضل خدمة العملاء من الدرجة الأولى، المتاحة لجميع المتسوقين، ولكنها بالإضافة إلى ذلك، تقدم أيضًا خدمات حصرية داخل ألزا بريميوم. فهي توفر لك، على سبيل المثال، شحنًا مجانيًا على كل شيء، وخصومات حصرية، وفترة إرجاع مدتها 18 شهرًا، وأولوية معالجة الشكاوى، والتسليم دون انتظار وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا تتيح لك تجربة العديد من هذه الخدمات بمشترياتك الخاصة.

من هو Alza Premium المقصود؟

ألزا بريميوم إنه مخصص للعملاء الحاليين والمستقبليين الذين يستخدمون خدمات Alza.cz أو يرغبون في استخدامها بشكل أكثر فائدة، وعادةً ما يكون ذلك عدة مرات في الشهر. الآن، إذا كنت قلقًا من أن شخصًا ما يريد منك شراء الأجهزة الإلكترونية كثيرًا، فيمكننا أن نريح بالك.

تقوم شركة Alza.cz ببيع السلع الاستهلاكية لبعض الوقت، مثل مستلزمات النظافة ومستحضرات التجميل ومنتجات التنظيف وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور على هذه المنتجات في متجر Alza.cz الإلكتروني عادةً بسعر أرخص بكثير من المتاجر الفعلية، مما يعني أنه يمكن إرجاع سعر الاشتراك إليك بسهولة في عملية شراء واحدة، خاصة عندما لم يكن لديك لدفع البريد. وأنت لا تعلم حتى الآن عن المكافآت الأخرى التي ستجلبها لك هذه الخدمة. نقدم لهم أدناه.

النقل المجاني

S ألزا بريميوم لا يتعين عليك دفع رسوم البريد، وتحصل على شحن مجاني في جميع أنحاء جمهورية التشيك، سواء إلى منزلك أو الفروع أو AlzaBoxes. ما عليك سوى أن تتذكر مقدار الأموال التي ستكلفها لنقل طرد واحد، ويتم احتساب العائد مرتين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تطبيق الشحن المجاني على أي عنصر بأي قيمة، حتى تتمكن بسهولة من شراء تلفزيون جديد، بالإضافة إلى فرشاة أسنان، وأنت مرتاح في منزلك.

عروض مميزة حصرية ويوم الجمعة الأسود مبكرًا بيوم

ميزة أخرى ألزا بريميوم يتم تضمين العروض المميزة في هذه الخدمة. هناك قائمة كاملة يتم تحديثها بانتظام، والتي تتضمن أسعارًا خاصة وخصومات على منتجات مختارة بالإضافة إلى المجموعة الكاملة من علامات تجارية معينة. عادةً ما تكون العروض المميزة محدودة الوقت، ولكن هناك دائمًا العديد منها ويمكنك توفير الآلاف منها.

بالإضافة إلى ذلك، خلال حدث الجمعة السوداء المنتظم بخصومات تصل إلى 80%، ستتاح لك دائمًا الفرصة لشراء البضائع قبل يوم واحد من العملاء الذين لا يملكون Alza Premium، لذلك ستكون على يقين من أنك ستحصل دائمًا على كمية محدودة عدد العناصر المخفضة.

المعالجة الفورية للشكاوى

بموجب القانون، لدى كل متجر إلكتروني موعد نهائي مدته 30 يومًا لمعالجة الشكوى، وعلى الرغم من أن Alza.cz غالبًا ما يقوم بذلك بشكل أسرع، إلا أنه يوفر لك خيار المعالجة الفورية للشكوى. إذا تعطل العنصر الخاص بك خلال 90 يومًا من الشراء، فستتلقى مع Alza Premium عنصرًا جديدًا على الفور.

مساعد شخصي

إذا كنت لا تعرف كيفية اختيار البضائع التي تلبي توقعاتك على أفضل وجه، فسوف تقدر بالتأكيد نصيحة أحد الخبراء. جميع المستخدمين ألزا بريميوم لديهم نافذة دردشة خاصة على موقع Alza.cz تحت تصرفهم، حيث يمكنهم طلب المشورة من أحد الخبراء، وسيتلقونها أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصل أحد مشتركي Alza Premium بالخط الساخن للعميل على الرقم 225 340 111، فسيتم تقديم الخدمة له بشكل تفضيلي.

أولوية تسليم البضائع وAlza HomeBox مجانًا

أعضاء البرنامج ألزا بريميوم لديهم أيضًا أولوية تسليم البضائع في الفروع. بعد أن تقوم بالدفع في PayBox، تذهب لاستلام البضائع على الفور. لذلك لا يتعين عليك الانتظار حتى يقوم العملاء الآخرون بتسجيل الوصول، على سبيل المثال، يتم حجز عداد خاص لك عند الخروج في براغ 7.

تقدم Alza.cz أيضًا طريقة التسليم الأكثر ملاءمة لبعض الوقت - Alza HomeBox. هذا صندوق آمن خاص (يتم إعارته مجانًا لأعضاء Alza Premium باشتراك سنوي) تضعه، على سبيل المثال، أمام منزلك ويمكنك إرسال البضائع إليه. ليس عليك انتظار البريد السريع أو القلق بشأن فقده. الشحن بهذه الطريقة مجاني أيضًا لأعضاء Alza Premium.

18 شهرا لإعادة البضائع

حاليًا، تقوم Alza.cz بتوسيع نطاق منتجاتها من خلال الخدمة المعمول بها "لا تخاطر بأي شيء"، والتي تحصل عليها مجانًا كأعضاء في Alza Premium. إذا كنت تستخدمه لشراء سلع، فيمكنك إعادتها لمدة 18 شهرًا، وسوف تقوم Alza.cz بشرائها منك مرة أخرى بسعر مخفض بنسبة 3٪ فقط لكل شهر استخدام.

اشتراكات المجلات والصحف

ليست ميزة صغيرة ألزا بريميوم الاشتراك في الصحف والمجلات المختارة مدرج بالفعل في السعر. على سبيل المثال، تجدر الإشارة إلى MF DNES وLidové noviny، حيث يكلف اشتراكهما الإلكتروني السنوي أكثر من اشتراك Alza Premium السنوي.

ألزا بريميوم لديها نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا تحصل فيها على الشحن المجاني ومعالجة المطالبات ذات الأولوية ومساعد شخصي والجمعة السوداء المبكرة و18 شهرًا للإرجاع. في ضوء هذه المعلومات، لا يوجد سبب لعدم تجربة Alza Premium في عملية الشراء التالية.