تواجه سامسونج حاليًا مشكلة غريبة، حيث أبلغ مئات المستخدمين عن مشكلات مع مشغلات Blu-Ray من ورشة عمل عملاق التكنولوجيا الكوري الجنوبي منذ يوم الجمعة. وبحسب ما ورد في منتديات سامسونج، يبدو أن بعض الأجهزة تستمر في إعادة التشغيل، بينما لا تحتوي أجهزة أخرى على أزرار تحكم. يصدر بعض المشغلات أيضًا أصواتًا كما لو كانوا يقرأون القرص، بينما يكون محرك الأقراص فارغًا، ومن هذا يمكننا أن نستنتج أن المشكلة في الأجهزة. ولكن أين الحقيقة؟
معرض الصور
لا تتعلق المضايقات المذكورة أعلاه بنموذج واحد محدد فقط، مما يخبرنا أنها ستكون مشكلة برمجية أكثر. يعتقد بعض المستخدمين أنه قد يكون تحديثًا فاشلاً للبرامج الثابتة. لكن هذا غير مرجح، نظرًا لعدد النماذج المختلفة لمشغلات Blu-Ray التي تأثرت بالمشكلة. كقاعدة عامة، لا تقوم الشركات المصنعة بإصدار تحديثات لمثل هذه المجموعة الكبيرة من الأجهزة في عطلة نهاية أسبوع واحدة.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وبحسب المعلومات التي نشرها خادم ZDnet، فقد يكون السبب هو انتهاء صلاحية شهادة SSL التي يستخدمها اللاعبون للاتصال بخوادم سامسونج. الشركة الكورية الجنوبية خرجت من سوق مشغلات Blu-Ray العام الماضي، فهل من الممكن أن سامسونج نسيت تجديد الشهادات الرئيسية بسبب الخروج من هذا القطاع؟ لن نكتشف ذلك، لأن سامسونج نفسها لم تعلق بعد على المشكلة. ومع ذلك، ظهر منشور من أحد مسؤولي المنتدى في منتدى Samsung بالولايات المتحدة: "نحن على علم بالعملاء الذين أبلغوا عن مشكلة في إعادة التشغيل مع بعض مشغلات Blu-Ray، وسننظر في المشكلة. وبمجرد حصولنا على مزيد من المعلومات، سننشرها في تومتو خيط".
هل تمتلك مشغل Blu-Ray من سامسونج وهل واجهت هذه المشاكل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
مرحبا، لدي هذه المشكلة أيضا.
السينما المنزلية HT-J5500، يبدأ تشغيل الجهاز وبعد ثلاث ثوانٍ يقفز صوت NO DISK ثم يتم التحميل، مع وميض الصورة، لذلك من المحتمل أنه لا يزال قيد إعادة التشغيل ومحرك الأقراص فارغًا.
لا يعمل منذ يوم الخميس.
آمل أن تتمكن من معرفة ذلك.
نعم، لدي نفس المشكلة مع المسرح المنزلي Samsung HT-j5550w
هل أستطيع مساعدتك؟؟
مرحبا، لدينا أيضا نفس المشكلة، هل لديك معلومات عن كيفية حلها؟
نفس المشكلة.
لم أتمكن من وصف رحيل جهاز سامسونج الخاص بي إلى مناطق الصيد الأبدية بشكل أفضل من مقالك.
أبدا مرة أخرى سامسونج!!!!!!!!
نفس المشكلة في الطرازين bd-5500j وbd-5900j
ويمكن ملاحظة أن هذه مشكلة عالمية حقًا. بمجرد أن يكون لدينا بعض informace، وسوف نقوم بنشرها في أقرب وقت ممكن.
مرحبا، هل قام أحد بحل هذا من فضلك؟
بلو راي دينار
نفس المشكلة بالضبط من الأسفل، يومض شعار سامسونج ويعيد تشغيله.
لقد مررت ببعض التجارب السيئة مع سامسونج، لا أشتري وأنا بخير...
بالضبط نفس نموذج المشكلة HT-J5500.
لدي نفس المشكلة نموذج BD-C6500
نفس المشكلة مع BD J 5900. لا يعمل منذ 20.6/XNUMX. آمل أن تقوم سامسونج بإصلاح هذا. وإلا فلن أشتري أي شيء من سامسونج مرة أخرى.
نفس المشكلة
لدي نفس المشكلة وأحاول تجربة الكابلات هنا :-/
حسنًا، نفس المشكلة تمامًا وأيضًا من 22.6/5500. (HT-J XNUMX). لن يخطر ببالي أن هذه مشكلة "جماهيرية" نوعًا ما! 🙁
أواجه نفس المشكلة تمامًا مع BD-J5900/EN كما هو موضح أعلاه. لم يعمل المشغل لمدة أسبوعين، وقال دعم Samsung في Holešovice أنه يجب عليّ إحضار الجهاز والمضي قدماً كما هو الحال مع الخدمة الكلاسيكية. الرد. أرسل أولاً بريدًا إلكترونيًا يتضمن وصفًا للخلل.
لدي أيضًا نفس المشكلة في مشغل HT-J4200، هل لدى أي شخص أي معلومات حول متى سيتم إصلاحه؟
في أمريكا وأفريقيا، أُعيد الأجهزة للإصلاح. الدعم التشيكي لا يزال غير رسمي informace، حتى نتمكن من الانتظار والانتظار. راجع للشغل، لقد انتهيت مع سامسونج مع هذا. سلام
مرحبا، هل هناك أي معلومات حالية حول ماذا وكيف. شكرًا لك
تقدم سامسونج خدمة الإصلاح مجانًا حتى في جمهورية التشيك بدعم من النوع المحدد، ويظهر مثل هذا الجرس مع رسالة خطأ عند النقر عليه! هل لدى أي شخص أي خبرة في الإصلاح؟ (ورشة التصليح المخصصة لا تتواصل معي عبر البريد الإلكتروني ولا ترد على الهاتف)
لدي نفس المشكلة مع المسرح المنزلي HT-j5550w
أخبرني ورشة الإصلاح أنه خطأ برمجي.
يجب أن أتصل بخدمة سامسونج، لكن لا يمكنني الحصول على مكالمة هناك، وأقربها هي براغ.
هل قام أحد بإصلاح هذا لك؟؟؟
إذا كان الأمر كذلك يرجى للحصول على معلومات.
نعم، لدي نفس المشكلة مع المسرح المنزلي Samsung HT-j5550w
هل أستطيع مساعدتك؟؟
انا املك نفس الشيء. HTJ 5500. أحالني ممثل سامسونج في جمهورية التشيك إلى الممثل الوحيد في براغ. (فسبداتا)
من المفترض أنهم سيصلحونه مجانًا. لقد اتصلت عبر الهاتف، لكنهم أرادوا إرسال بريد إلكتروني كلاسيكي حول المشكلة. لقد أرسلت وأنتظر الرد. أنا بالتأكيد لا أريد الذهاب إلى براغ، لكن الاستماع إلى الأطفال وهم يقولون إنهم ليس لديهم نتفلكس ليس بالأمر الجيد أيضًا. على أية حال، أشعر بالأسف قليلاً تجاه سامسونج لعدم تقديم أي مساعدة (لأن هناك خطأ ما حدث). سيكون هناك الكثير من الأشخاص الذين سيتخلصون من الجهاز ولن يشكوا حتى في أن المشكلة ليست مشكلتهم. أوه لا
مرحباً، كيف انتهى بك الأمر إلى حلها؟ شكرًا جزيلاً
مرحبا، اليوم نفس المشكلة تومض الصورة ويبدو أن إعادة التشغيل.
أنا بخير معها على أي حال. بالأمس توقف المشغل عن العمل وكما هو مكتوب هنا يبدو أنه يستمر في إعادة التشغيل. هل قام أحد بحل هذه المشكلة حتى الآن؟ أرى أن هذه مشكلة عمرها عام بالفعل، شكرًا على الرد
سامسونج HT-E5500 نفس المشكلة. أي إصلاح؟
أنا أيضًا لدي نفس المشكلة، لقد اتصلت بي من سامسونج ولكن لا أحد يستجيب
استمر BD-J5900EN في إعادة التشغيل لفترة طويلة، ووفقًا لاتفاقية الهاتف، تم إرسال البيانات إلى VSP للإصلاح بعد الضمان، وتم حل ذلك عن طريق إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع. كل ذلك مجاني بما في ذلك الشحن على نفقة سامسونج. أنا هنا أشكر VSP Data