تصنع شركة Samsung هواتف ذكية رائعة حقًا، وعادةً ما تقدم هواتفها الرائدة دائمًا كل ما تسمح به التكنولوجيا الحالية. ولكن يمكننا بالتأكيد أن نتفق على أن الدعم البرمجي لهذا العملاق التكنولوجي هو أمر مجنون. يمكنك شراء جهاز رائد مقابل 25 وستتلقى آخر تحديث للبرنامج خلال عامين. إذا كنت تريد بعد ذلك الحصول على أحدث الأدوات البرمجية في هاتفك الذكي، فأنت بحاجة إلى شراء هاتف ذكي جديد مرة أخرى. ثم لا يوجد شيء آخر يمكنك فعله سوى بيع الطراز الذي يبلغ من العمر عامين، بينما بالطبع بسبب عدم وجود آخر تحديثات البرامج، فقد فقد سعره بشكل كبير.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وتدرك سامسونج انتقادات العملاء في هذا الاتجاه، وربما لهذا السبب تخطط الشركة للتحول إلى "فترة تحديث مدتها ثلاث سنوات"، وهو ما التزمت به سامسونج أيضًا. Galaxy تفكيك. وأثار مثل هذا الادعاء موجة من التكهنات حول ما تفكر فيه سامسونج في الهواتف الذكية في هذا السياق، بالنظر إلى محفظتها الواسعة. في غضون أيام قليلة، اتضح أن الوعد ينطبق فقط على الأجهزة المتطورة، أي الرائد السابق. ولكن كما يبدو، فإن شركة سامسونج تخفف من إجراءاتها بعد كل شيء. وكشف أحد موظفي الشركة في كوريا الجنوبية أن دورة الثلاث سنوات يمكن أن تنطبق أيضًا على بعض الطرازات من السلسلة Galaxy ج: من الإجابة على سؤال العميل بخصوص هذه المشكلة، كان من الواضح أن سامسونج لا تعرف حتى الآن بالضبط ما هي الطرازات التي ستشملها هذه المشكلة. ومع ذلك، فقد تم التأكيد على أنه سيتم إخطار العملاء بنتائج المفاوضات من خلال تطبيق Samsung Members، وهو ما يجب أن يحدث بحلول نهاية هذا العام.
