لقد مرت بضعة أيام منذ أن أبلغنا آخر مرة أن شركة Samsung استجابت أخيرًا لشكاوى المستخدمين وأصلحت شاشة اللمس الخاصة بالنموذج بتحديثين Galaxy S20FEوالتي أظهرت بشكل رئيسي أخطاء البرامج. بالإضافة إلى ضعف تسجيل اللمس، كانت هناك أيضًا رسوم متحركة متقطعة وتجربة مستخدم سيئة بشكل عام ومشاكل أخرى مرتبطة بالاستخدام اليومي لشاشة اللمس. ومع ذلك، بعد وقت قصير من إصدار التحديثات، تبعت موجة أخرى من الشكاوى، وكما اتضح فيما بعد، كانت المشكلة بعيدة عن الحل. أدى ذلك إلى إطلاق العملاق الكوري الجنوبي حزمة إصلاح ثالثة، والتي كان من المفترض أن تخلص النموذج الرائد آنذاك من هذا المرض مرة واحدة وإلى الأبد.
معرض الصور
ولكن كما اتضح، في النهاية، ولا حتى النهج "إلى ثلث كل الأشياء الجيدة" من النموذج Galaxy S20FE لم يصنع هاتفًا صالحًا للاستخدام. استهدف التصحيح الأمني لشهر نوفمبر المعروف باسم G781BXXU1ATK1 معالجات Snapdragon 865 التي قيل إنها تسبب أخطاء في العرض، ولكن لم يتغير الكثير. على الرغم من أن المستخدمين يشيدون بالشركة الكورية الجنوبية لجهودها، وقبل كل شيء، القضاء على إزالة البكسل عند تكبير صفحة أو صورة، إلا أن الأخطاء المألوفة القديمة لا تزال قائمة، مثل الرسوم المتحركة وتجربة المستخدم المتدهورة. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يكون عملاق التكنولوجيا قد تعلم درسه وسيسارع بإصدار تحديث آخر، ونأمل أن يكون نهائيًا قبل نهاية العام، والذي سيعتني أيضًا بالعلل المتبقية غير السارة التي كانت تزعج المستخدمين لعدة أشهر.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وإذا اشتكيت من الهاتف المحمول لهذا السبب ولم يتمكنوا من إصلاحه، فهل هذا سبب لاستبدال الهاتف المحمول (مما قد يؤدي إلى شكوى أخرى) أم أنه من الأفضل إعادة الأموال؟
إذا ظهر على المنتج عيب خلال 6 أشهر من تاريخ الشراء، يعتبر كما لو أنه قد تم بيعه بالفعل مع العيب وفي هذه الحالة يحق لك (كمستهلك) الانسحاب من عقد الشراء، أي إعادة مبلغ الشراء.
اشكرك على المعلومات.