تريد سامسونج هذا العام أن تصبح شركة تضع العميل في المقام الأول. صرح بذلك نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا الكورية الجنوبية العملاقة كيم كي نان، بمناسبة الاحتفال بالعام الجديد.
شهد العام الماضي تغيرات اجتماعية واقتصادية جذرية في المجتمع والاقتصاد، وهذا العام، على حد تعبير رئيس سامسونج، يجب أن تكون "أول من يستجيب للتغيرات ويستعد للمستقبل". على وجه التحديد، هذا يعني أن سامسونج يجب أن "تتحول إلى شركة إبداعية يعيش فيها التحدي والابتكار ويتنفس، وحيث يكون العميل في مركز الاهتمام، مما يزيد من قيمة العميل ويحسن تجربة العميل".
تنطبق هذه العبارات على شركة Samsung Electronics ككل، وليس على قطاع الهواتف المحمولة فقط. وأضاف كيم أنه للتكيف مع "الوضع الطبيعي الجديد" وأن يكون أفضل من الآخرين، يجب على عملاق التكنولوجيا إجراء بعض التغييرات الضرورية هذا العام ومواصلة "بناء العلاقات مع الشركاء والمجتمعات المحلية والجيل القادم مع الاستجابة بنشاط للمطالب المجتمعية".
استجابت سامسونج بالفعل لتغيرات السوق الناجمة عن جائحة فيروس كورونا العام الماضي - على سبيل المثال، من خلال مساعدة صانعي الأقنعة على زيادة الطاقة الإنتاجية من خلال خبرتها في المصانع الذكية، وكذلك التبرع بملايين الدولارات للمنظمات التي تكافح الوباء.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
