أنفق التشيك رقماً قياسياً على الإنترنت العام الماضي. ووفقا لجمعية التجارة الإلكترونية، حققت المتاجر الإلكترونية المحلية 196 مليار كرونة. وهذا يزيد بمقدار 41 مليارًا عن العام السابق. بالإضافة إلى ذلك، تتزايد أيضًا نفقات التشيكيين على عمليات الشراء في المتاجر الإلكترونية الأجنبية. وفي الوقت نفسه، يتم تنفيذ المزيد والمزيد من المعاملات من الهواتف المحمولة. ومع ذلك، يمكن أن ترتبط المخاطر أيضًا بالتسوق المريح. يشرح مارتن برونر، المدير الإقليمي حاليًا للممثل المحلي لشركة PayU، التي تعد واحدة من أهم اللاعبين في مجال الدفع عبر الإنترنت في السوق المحلية وفي جميع أنحاء العالم، كيفية الدفاع بشكل أفضل ضدهم وما هي الاتجاهات الأخرى في المدفوعات عبر الإنترنت.
ما هو نمو الدفع الذي لاحظته في أنظمتك العام الماضي، وكيف تعاملت معه؟
لقد كان لدينا أيضًا عام قياسي. وقد انعكس بشكل كبير تأثير فيروس كورونا وحقيقة انتقال جزء آخر من الاقتصاد بسرعة إلى عالم الإنترنت، مما كان له تأثير على الانخفاض الكبير في الدفع النقدي عند التسليم ونمو عدد المدفوعات عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، كانت نهاية العام قوية جدًا. في بعض أيام شهر نوفمبر، على سبيل المثال، سجلنا دورانًا مضاعفًا مقارنة بالعام الماضي.
هل سجلت عددًا زائدًا من الأنظمة بمثل هذا النمو الكبير؟
عملت المدفوعات وجميع الأنظمة بشكل موثوق. نتوقع زيادات ومستعدون لها. لم تكن هناك مضاعفات غير متوقعة. وفي الوقت نفسه، فإننا نولي اهتماما وثيقا للسلامة. وهذا مهم للقطاع بأكمله ومستواه يتزايد حاليًا.
كيف بالضبط؟
ويساهم معيار جديد يسمى 3DS 2.0 في تحقيق ذلك، وهو موضوع أقل شهرة بين العملاء. وهو يتبع توجيهات الاتحاد الأوروبي التي تم تقديمها في سبتمبر 2019 والمعروفة باسم PSD 2. باختصار، تعمل هذه الخطوات الجديدة على زيادة الأمان، كما أن PayU متوافق تمامًا معها، وفي الوقت الحالي تستخدم عمليات الدفع عبر الإنترنت حل 3DS 2.0
هل يمكن جعل هذه الاختصارات في متناول المستخدم العادي؟
أنها تتعلق بالتحقق من العملاء. ومن خلال كونه أكثر كمالا، فهو يساهم في مكافحة الاحتيال. من الناحية العملية، يقدم نظام 3DS 2 مصادقة قوية للعملاء ويتطلب استخدام عنصرين على الأقل من العناصر الثلاثة التالية: شيء يعرفه العميل (رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور)، وشيء يمتلكه العميل (الهاتف)، وشيء ما هو العميل (أ) بصمة الإصبع أو الوجه أو التعرف على الصوت).
هل ينطبق 3DS 2.0 على جميع المعاملات؟
سيتم استبعاد بعض المعاملات من السجل. وهذا هو الحال بشكل خاص مع قيمة أقل من 30 يورو، مع عدم السماح بأكثر من خمس معاملات على التوالي. إذا كان المبلغ الإجمالي على بطاقة واحدة أكثر من 100 يورو خلال 24 ساعة، فستكون هناك حاجة إلى التحقق القوي. ومع ذلك، من الممكن طلب تحقق قوي لأي معاملة، حتى بالنسبة للقيم الأقل، إذا قرر البنك المصدر، على سبيل المثال، القيام بذلك.
ما هي الفوائد التي يجلبها 3DS 2.0 للمسوقين؟
على سبيل المثال، يساعدهم على تلبية المتطلبات الجديدة لجميع عمليات الدفع الإلكتروني. إذا كان لدى التاجر عدد كبير من العملاء في أوروبا، فمن الضروري أن يعمل 3DS 2. يتمتع برنامج 3DS 2.0 بإمكانيات قوية لمكافحة الاحتيال مع توفير تجربة رائعة للعملاء. وفي الوقت نفسه، يساعد 3DS 2.0 في نقل مسؤولية المعاملة من التاجر إلى البنك المصدر، ويتحمل البنك المصدر المخاطر نيابة عنه بعد الحصول على ترخيص 3DS 2 الكامل.
هل الجميع يستخدم هذا المعيار بالفعل أم ليس بعد؟ كعميل، كيف أعرف أن الدفع مؤمن بواسطة 3DS 2؟
لا أستطيع التحدث إلا عن PayU في هذا الوقت. تتم الآن معالجة جميع معاملات الدفع بواسطة PayU بمعيار 3DS 2.0 الجديد. من الصعب على العميل أن يتعرف بوضوح على الوضع الذي ستتم فيه المعاملة، أو تمت، لأن البنك المصدر يقرر عند تفويض المعاملة ما إذا كانت هناك حاجة إلى تفويض كامل لـ 3DS 2.0 أو ما إذا كان يأذن في وضع خاص بدون 3DS 2.0. إلا أن البنك لا يعفي نفسه من مسؤوليته.
