كانت عطلة نهاية الأسبوع الأولى من Advent بمثابة بداية الموسم الأكثر توقعًا لهذا العام بالنسبة لمعظم المتداولين. ومع ذلك، فإن الشعبية المتزايدة للتسوق عبر الإنترنت ورغبة الناس في الإنفاق تخلق أيضًا أرضًا خصبة لجميع أنواع المحتالين الذين يحاولون، في خضم جنون التسوق في عيد الميلاد، الوصول إلى البيانات الحساسة للعملاء أو مباشرة إلى حساباتهم المصرفية. لقد تزايدت الهجمات السيبرانية بسرعة في العامين الماضيين - وفقًا للخبراء، فهذه زيادة تصل إلى عشرات بالمائة. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى جائحة فيروس كورونا، الذي تسبب في قضاء الناس وقتًا أطول بكثير عبر الإنترنت. ولهذا السبب، قامت Alza، بالتعاون مع خبراء تكنولوجيا المعلومات لديها، بتجميع 10 نصائح بسيطة حول كيفية تجنب الأفخاخ الافتراضية والاستمتاع بعيد الميلاد الهادئ عبر الإنترنت مع كل شيء.
لقد واجه الجميع تقريبًا رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة تدعو إلى تحقيق فوز رائع، أو أرباح سهلة، أو واجهوا مواقع ويب مزيفة تقلد الشركات أو البنوك القائمة. ما يسمى ومع ذلك، أصبحت عمليات الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أكثر تعقيدًا ولم تعد مجرد رسائل بريد إلكتروني واردة من عناوين مشكوك فيها مكتوبة باللغة التشيكية السيئة (على الرغم من أن هذه أيضًا إحدى علامات التحذير الأكثر شيوعًا لاكتشاف النشاط الاحتيالي).
تظهر البيانات الواردة من الشركات متعددة الجنسيات التي تتعامل مع الأمن السيبراني أن عدد هجمات التصيد الاحتيالي قد زاد بشكل كبير في السنوات الأخيرة، على سبيل المثال المنصة فيش لابز ينص على أنه في المقارنة السنوية بين عامي 2021 و2020، بلغت النسبة 32%. الأهداف الأكثر شيوعًا لمثل هذه الهجمات هي القطاع المالي والمصرفي ووسائل التواصل الاجتماعي، ولكن التجارة الإلكترونية أيضًا لا يتم تجنبها.
"في هذا العام وحده، واجهت Alza العديد من هجمات التصيد الاحتيالي التي أساءت إلى السمعة الطيبة لشركتنا. آخر مرة لاحظنا فيها مثل هذه المحاولات كانت قبل بضعة أيام، عندما تلقى آلاف الأشخاص رسائل نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول المكاسب غير المطالب بها من متجرنا الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، أدى الرابط الموجود إلى موقع احتيالي حاول إغراء الأشخاص ببيانات بطاقة الدفع الخاصة بهم بحجة دفع رسوم البريد لتسليم الجائزة الموعودة," يصف مدير تكنولوجيا المعلومات في Alza.cz Bedřich Lacina ويضيف: "ونحذر دائمًا وبشدة من مثل هذه الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وننصح العملاء بعدم الرد عليها بأي شكل من الأشكال، خاصة عدم فتح أي روابط وعدم إدخال بياناتهم الشخصية في صفحات مشبوهة المظهر. تقوم Alza دائمًا بإبلاغ جميع الأحداث الجارية بشفافية مباشرة على موقعها على الإنترنت.
كقاعدة عامة، يتم توزيع الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني المماثلة في أغلب الأحيان خلال موسم عيد الميلاد وفي وقت أحداث الخصم، عندما يعتمد المهاجمون على حقيقة أنه في طوفان التسوق والحوافز الترويجية المختلفة، لا يكون الناس يقظين للغاية. وفي الوقت نفسه، ليس من الصعب اكتشاف مثل هذا الاحتيال، يكفي أن تتعلم بعض الإجراءات الأساسية حول كيفية النظر إلى الرسائل المشبوهة. على سبيل المثال 3 علامات تحذيرية يجب أن تلفت انتباه المستلم على الفور في هذه الرسائل النصية القصيرة "الفائزة": عدم الدقة اللغوية، رابط يؤدي إلى مكان آخر غير موقع المتجر الإلكتروني، علاوة على الإشارة إلى نطاق مشكوك فيه وغير آمن، يجب أن يحذرنا غياب https بالفعل. تقوم Alza.cz، مثل جميع البائعين الموثوقين، بالإبلاغ دائمًا عن أحداثها الرسمية على موقعها الإلكتروني أو قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بها. ومع ذلك، يمكن للمهاجمين إخفاء عنوان الصفحة أسفل رابط يبدو بريئًا، لذا يوصى بعدم النقر فوق الروابط، ولكن إعادة كتابة العنوان يدويًا في المتصفح أو التحقق من المكان الذي يؤدي إليه الرابط فعليًا.
علامة أخرى شائعة جدًا لرسائل التصيد الاحتيالي هي دعوة سريعة للعمل. "لقد قمنا بسحب 3 فائزين وأنت واحد منهم، سارع بتأكيد فوزك، الوقت ينفد! تهدف المطالبات ذات الصوت المماثل، ويفضل أن تكون مع مؤقت للعد التنازلي، إلى جعل الشخص لا يفكر كثيرًا في الرسالة. ولكن هذا يمكن أن يكلفه غاليا. عادةً ما يتطلب هذا النوع من الرسائل من "الفائز" دفع رسوم مناولة رمزية أو رسوم بريدية لتسليم الجائزة، ولكن إذا أدخل بياناته المصرفية بعد فتح الرابط، فإنه يمنح المحتالين عن غير قصد حق الوصول المجاني إلى حسابه. لذلك، حتى لو كان الحافز يبدو منمقًا قدر الإمكان، فلا تتخذ أبدًا قرارات متسرعة وانظر إليه أولاً بعين ناقدة - إذا كان الأمر رائعًا لدرجة يصعب تصديقها، فهي على الأرجح عملية احتيال!
تنطبق نفس القواعد على إعلانات الإنترنت والنوافذ المنبثقة ومواقع الويب الرائعة المظهر. قبل أن يتم إغراءك بعرض لا يقاوم أو فوز مفترض، على سبيل المثال جهاز iPhone جديد، خذ دائمًا بعض الأنفاس العميقة والزفير وقاوم الرغبة وركز على التفاصيل التي ستساعدك على اكتشاف عملية الاحتيال. في الحالة التالية هو مرة أخرى عنوان URL مشبوه، ومجال غير آمن، وضغط الوقت، ورسوم المعالجة المشكوك فيها. لا ينبغي لأي متجر إلكتروني حسن السمعة أن يطلب مثل هذا الشيء من العملاء.
هل تبدو رسالة البريد الإلكتروني أو النافذة المنبثقة المستلمة جديرة بالثقة حقًا وتتردد في فتحها؟ أنت دائما كذلك قم أولاً بالتحقق من المنافسة على صفحة البائع. إذا وعد بمكاسب مذهلة، فمن المؤكد أنه سيحب التباهي بذلك مباشرة على موقعه على الإنترنت. بدلا من ذلك، يمكنك الكتابة إلى نموذج الاتصال أو الاتصال بمركز الاتصال والسؤال مباشرة.
ومع ذلك، الحذر عند التسوق عبر الإنترنت يؤتي ثماره اختيار المتجر الإلكتروني نفسه. تعد جمهورية التشيك هي الملك غير المتوج في عدد المتاجر الإلكترونية الحالية للفرد، وفقًا لـ بيانات من Shoptet اعتبارًا من أغسطس ويعمل ما يقرب من 42 ألف منهم في جمهورية التشيك، ويمكنهم الاختباء بسهولة بين هذا العدد الكبير المتاجر الإلكترونية الوهميةوالتي تغري العميل بالدفع مقدمًا وعدم تسليم البضائع الموعودة. لذلك، قبل الشراء من متجر غير معروف عبر الإنترنت، تحقق دائمًا من مشغله واقضِ بضع دقائق في مراجع العملاء - حيث يمكن العثور عليها في مواقع المقارنة على الإنترنت أو محركات البحث ذات السمعة الطيبة. "يجب أن تكون ظروف العمل الغريبة وغير الشفافة أو حتى النطاق المحدود لخيارات الدفع والتسليم علامة تحذير. إذا كان المتجر الإلكتروني يتطلب الدفع مقدمًا فقط، فيجب توخي الحذر! وتنطبق المعادلة أيضًا: البضائع الرخيصة جدًا = البضائع المشبوهة،" يضيف بيدريتش لاسينا.
في الوقت الذي يكون فيه كل ما لدينا مهم informace (بيانات بطاقة الدفع، والعناوين الشخصية، وأرقام الهواتف، وما إلى ذلك) المخزنة عبر الإنترنت، يجب على كل مستخدم للإنترنت على الأقل حماية نفسه من خلال جعل إمكانية السرقة صعبة قدر الإمكان على المهاجمين السيبرانيين المتزايدي التطور. هذا يعني قم بتحديث جميع أجهزتك الإلكترونية بانتظام مثل الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي ولتسجيل الدخول إلى حساباتك عبر الإنترنت اختيار كلمات مرور معقدة وفريدة من نوعها (بفضل العديد من برامج إدارة كلمات المرور، لم يعد من الضروري تذكرها جميعًا ويمكن مشاركتها بأمان، على سبيل المثال، حتى داخل العائلة للحسابات المشتركة). حيثما أمكن، اختر التحقق من خطوتين عند تسجيل الدخول، على سبيل المثال عن طريق إرسال رمز SMS إضافي، و قم بالشراء دائمًا عبر شبكة آمنة. باستخدام شبكة Wi-Fi العامة، لا يمكنك أبدًا التأكد من من يقوم بتشغيلها بالفعل وما إذا كان لا يمكنه قراءة جميع البيانات التي ترسلها عبرها. لذلك، بالنسبة للمعاملات بجميع أنواعها، من الأفضل استخدام شبكة منزلية أو تجارية آمنة أو نقطة اتصال متنقلة.
يعد التسوق عبر الإنترنت وسيلة مرحب بها لتجنب الحشود وشراء الهدايا دون ضغوط وأنت مرتاح في منزلك، خاصة في الفترة التي تسبق عيد الميلاد. ومع ذلك، فإن الإنترنت له خصائصه الخاصة، ومقارنة بالمتاجر التقليدية، هناك خطر أكبر بكثير في مواجهة المحتالين وفقدان بياناتك الحساسة، أو ما هو أسوأ من ذلك، مدخرات الحياة. وعلى الرغم من أن شركات الأمن تحاول التوصل إلى طرق أكثر تعقيدًا لتأمين البيانات وحمايتها، إلا أنه لسوء الحظ، يواكب المهاجمون السيبرانيون هذه الأساليب ومن المحتمل أن يستمروا في القيام بذلك في السنوات القادمة. لذا كن يقظًا حتى لا تستمتع فقط بعيد الميلاد بسلام وراحة. فقط التزم بالعشرة التالية:
10 حيل للتغلب على المحتالين عبر الإنترنت
- كن على دراية بالرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني التصيدية - ابحث عن العلامات التحذيرية مثل عنوان مرسل غير معروف أو مستوى لغة سيئ أو رسوم مشبوهة أو روابط لمواقع غير معروفة
- لا تنقر على هذه الروابط ولا تدخل أبدًا معلوماتك الشخصية أو معلومات الدفع على المواقع التي لم يتم التحقق منها
- إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك التحقق من الرابط باستخدام قاعدة بيانات متاحة للعامة مثل Virustotal.com
- يمكنك الشراء من التجار المعتمدين، ويمكن تقديم المشورة لمراجعات عملائهم وتجارب معارفهم.
- قم بتحديث جميع أجهزتك المتصلة بالإنترنت بانتظام
- استخدم كلمات مرور قوية ومختلفة لكل صفحة أو حساب مستخدم
- حيثما أمكن، اختر التحقق من خطوتين عند تسجيل الدخول، على سبيل المثال عن طريق إرسال رمز SMS إضافي
- تسوق على شبكات آمنة، شبكة Wi-Fi العامة ليست مناسبة
- بالنسبة لعمليات الشراء عبر الإنترنت، فكر في استخدام بطاقة الائتمان، أو قم بتعيين حد للمعاملات عبر الإنترنت على بطاقة الدفع الخاصة بك
- انتبه إلى رسائل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتحقق بانتظام من حسابك بحثًا عن أي شيء مريب.
