قبل خمس سنوات، أصدر الاتحاد الأوروبي قانونًا ألغى إلى حد كبير رسوم التجوال لسكان الكتلة الذين يسافرون بأجهزتهم المحمولة عبر الحدود. الآن قام الاتحاد الأوروبي بتمديد تشريع التجوال كما لو كان في المنزل لمدة عشر سنوات، مما يعني أن المستهلكين الأوروبيين لن يضطروا إلى السفر إلى دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي (أو النرويج وليختنشتاين وأيسلندا، وهي أعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). ) فرض معظم الرسوم الإضافية على الأقل حتى عام 2032.
بالإضافة إلى تمديد فوائد التجوال المجاني لعقد آخر، يجلب التشريع المحدث بعض الأخبار المهمة. على سبيل المثال، سيكون للمقيمين في الاتحاد الأوروبي الآن الحق في الحصول على نفس جودة الاتصال بالإنترنت في الخارج كما هو الحال في وطنهم. يجب على العميل الذي يستخدم اتصال 5G الحصول على اتصال 5G أثناء التجوال في أي مكان تتوفر فيه هذه الشبكة؛ الأمر نفسه ينطبق على عملاء شبكات 4G.
بالإضافة إلى ذلك، يريد المشرعون الأوروبيون من مشغلي شبكات الهاتف المحمول تنبيه العملاء إلى طرق بديلة للتواصل مع خدمات الرعاية الصحية، إما من خلال رسالة نصية قياسية أو تطبيق مخصص للهاتف المحمول. وسيكون هذا إضافة إلى رقم الطوارئ الحالي 112 المتوفر في جميع دول الاتحاد الأوروبي.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
سيوجه القانون المحدث المشغلين ليوضحوا للعملاء الرسوم الإضافية التي قد يتكبدونها عند الاتصال بخدمة العملاء أو الدعم الفني لشركة الطيران أو إرسال "نصوص" للمشاركة في المسابقات أو الأحداث. ورحبت المفوضة الأوروبية للمنافسة مارغريت فيستاجر بتمديد القانون، قائلة إنه يمثل "فائدة ملموسة" للسوق الأوروبية الموحدة. ودخل التشريع المحدث حيز التنفيذ في 1 يوليو/تموز.
