يميل الجمهور دائمًا إلى عدم الثقة إلى حد ما في التكتلات العملاقة. ففي نهاية المطاف، تهتم هذه المنظمات في المقام الأول بتعظيم العائدات للمساهمين. لدى الناس عمومًا انطباع بأنهم سيفعلون كل ما يلزم لتحقيق هذا الهدف، بغض النظر عن التأثير الذي قد تحدثه أفعالهم على الأشخاص الذين يستخدمون منتجات الشركة.
عندما يتعلق الأمر بالجوانب التكنولوجية، فمن المنطقي أن يكون الناس أكثر قلقًا بشأن أمان بياناتهم. يثق المستخدمون في أن كمية البيانات الشخصية التي يقدمونها للشركات ستظل محمية أيضًا من قبلهم. ولكن الحقيقة هي أن الغالبية العظمى ليس لديهم أي فكرة عن مقدار البيانات التي يتم جمعها فعليًا. قد تزود شركات التكنولوجيا مستخدميها بسياسات خصوصية مطولة، ولكن كم منا قرأها على الإطلاق؟
الملف الإلكتروني الكامل للمستخدم
عندما يعرف المستخدمون أخيرًا ما تتضمنه هذه السياسات، غالبًا ما يشعرون بالرعب مما وافقوا عليه بالفعل. على رديت كان هناك منشور حديث حول سياسة الخصوصية لشركة Samsung وهو مثال مثالي على ذلك. قامت الشركة في الولايات المتحدة بتحديث سياستها المذكورة في الأول من أكتوبر، وربما مر بها كاتب المنشور للمرة الأولى وتفاجأ بما رآه.
تقوم سامسونج، مثل العديد من الشركات الأخرى، بجمع الكثير من البيانات. تنص السياسة على أن هذه معلومات تعريفية مثل الاسم وتاريخ الميلاد والجنس وعنوان IP والموقع ومعلومات الدفع ونشاط موقع الويب والمزيد. كما تؤكد الشركة على أنه يتم جمع هذه البيانات لمنع الاحتيال وحماية هوية المستخدمين، وكذلك للامتثال للمتطلبات القانونية، مما يعني أنه قد تتم مشاركة البيانات مع سلطات إنفاذ القانون إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.
تنص السياسة أيضًا على أنه يجوز مشاركة هذه البيانات مع الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها بالإضافة إلى مقدمي الخدمات الخارجيين. ومع ذلك، فإنه يمنع مقدمي الخدمات هؤلاء من الكشف عن المزيد من المعلومات غير الضرورية. وبالطبع تتم مشاركة جزء كبير منها مع مقدمي الخدمة بغرض عرض الإعلانات والتتبع بين المواقع التي تمت زيارتها وما إلى ذلك.
فولاية كاليفورنيا، على سبيل المثال، تفرض على الشركات الكشف عن المزيد informace، بل إن هناك "إشعارًا للمقيمين في كاليفورنيا". ويشمل ذلك بيانات تحديد الموقع الجغرافي، informace من أجهزة الاستشعار المختلفة في الجهاز وتصفح الإنترنت وسجل البحث. ويتم الحصول على القياسات الحيوية أيضا informace، والتي قد تتضمن بيانات من بصمات الأصابع ومسح الوجه، لكن سامسونج لم تخوض في التفاصيل حول ما يجب فعله بالقياسات الحيوية informaceقمنا بجمعها من المستخدمين ثم فعل ذلك بالفعل.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
حالات سيئة السمعة من الماضي
وكما يمكنك أن تتخيل، فإن المستخدمين على Reddit غاضبون من هذا الأمر، وقد أعلنوا عن ذلك في مئات التعليقات. لكن سياسة الخصوصية الخاصة بسامسونج تضمنت هذه النقاط لعدة سنوات، وكذلك فعلت الشركات الأخرى. ومع ذلك، فإن هذا يسلط الضوء فقط على مشكلة أن الناس لا يهتمون حقًا بكيفية تعامل شركات التكنولوجيا مع بياناتهم حتى يتم تقديم بعض الأجزاء للأفراد لإثارة غضب عام، كما حدث هنا، على الرغم من وجود نفس السياسات المعمول بها منذ عدة سنوات. .
معرض الصور
لذا، ليس هناك حاجة للانزعاج بشأن ذلك على الفور، وهذا لا يعني أن سامسونج لم تتمكن من القيام بعمل أفضل في الحصول على المعلومات وبالتالي أكثر انفتاحًا بشأن جمع البيانات واستخدامها. بعد كل شيء، في أوائل عام 2020، بعد إقرار قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، اضطرت سامسونج إلى إضافة مفتاح جديد إلى Samsung Pay يسمح للمستخدمين بتعطيل "بيع" بياناتهم الشخصية إلى شركاء منصة الدفع الخاصة بسامسونج. بعد كل شيء، كان هذا هو الوقت الذي علم فيه معظم الأشخاص لأول مرة أن Samsung Pay يمكنها بالفعل بيع بياناتهم إلى الشركاء، وأنهم وافقوا بالفعل على ذلك بأنفسهم.
وحتى في وقت سابق، في عام 2015، كانت هناك جملة في سياسة خصوصية أجهزة التلفزيون الذكية من سامسونج قد أثارت قلق الناس لأنها حذرت العملاء بشكل أساسي من عدم التحدث عن الأمور الحساسة أو الشخصية أمام أجهزة التلفزيون الخاصة بهم لأن هذه الأمور informace يمكن أن تكون "من بين البيانات التي تم التقاطها ونقلها إلى طرف ثالث من خلال استخدام التعرف على الصوت". اضطرت الشركة بعد ذلك إلى تعديل السياسة لتوضيح ما تفعله ميزة التعرف على الصوت بشكل أفضل (لا يعد تجسسًا) وكيف يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيله.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
الذهب الرقمي
يجب أن يفهم المستخدمون أن سياسة الخصوصية هي سياسة الشركة وليست بيان إفصاح. لا يتعين على سامسونج جمع أو مشاركة كل ما تنص عليه السياسة، ولكن لديها التغطية القانونية المناسبة لضمان بقائها محمية. تقريبًا كل الشركات تفعل نفس الشيء، سواء كانت جوجل، Apple إلخ
البيانات هي الذهب بالنسبة لشركات التكنولوجيا وسوف تتوق إليها دائمًا. هذه هي حقيقة العالم الحالي الذي نعيش فيه. قليل من الناس لديهم الفرصة للعيش بشكل كامل "خارج الشبكة". ولا تنس أيضًا أن هواتف Samsung تستخدم النظام Androidو"جوجل" من خلال تطبيقاتها وخدماتها الموجودة على الهاتف "تمتص" كمية هائلة من البيانات منك من خلال استخدامها. في كل مرة تستخدم فيها YouTube أو Gmail على جهازك، تعلم Google بذلك.
وبالمثل، فإن كل شبكة اجتماعية على هاتفك تزدهر بالبيانات التي تنشئها فيها بطريقة أو بأخرى. وكذلك الأمر بالنسبة لكل لعبة، وتطبيق للصحة واللياقة البدنية، وخدمة البث المباشر، وما إلى ذلك. وكل موقع ويب يتتبعك أيضًا. إن توقع الخصوصية المطلقة في العصر الرقمي أمر غير مجدٍ تمامًا. نحن ببساطة نتبادل بياناتك مقابل خدمات تعمل على تحسين حياتنا. ولكن ما إذا كان هذا التبادل عادلاً أم لا، فهذه مسألة أخرى تمامًا.
