يعد Messenger أحد أفضل تطبيقات المراسلة المتاحة. بالنسبة لمستخدمي الفيسبوك، فهو في الواقع الخيار الأول للبقاء على اتصال مع الأصدقاء أو العائلة أو زملاء العمل. على الرغم من أنه مليء بالميزات المختلفة، إلا أنه ليس مثاليًا تمامًا. فيما يلي المشاكل الخمسة الأكثر شيوعًا وحلولها.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى الماسنجر
تعد مشكلة تسجيل الدخول إلى Messenger واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا. إذا كان لديك أيضًا، جرب الحيل التالية:
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك على فيسبوك. انقر على زر العين لرؤية كلمة المرور.
- إذا نسيت كلمة مرور حسابك على Facebook، فما عليك سوى إعادة تعيينها بدلاً من التخمين. اضغط على الخيار كلمة سر منسية في أسفل الشاشة واستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإكمال عملية إعادة تعيين كلمة المرور. بمجرد إضافة كلمة مرور قوية إلى حسابك، احفظها في أحد برامج إدارة كلمات المرور الشائعة مثل Bitwarden, مستودع كلمات المرور لـ Android أو PasswdSafe، حتى لا تضطر للتعامل مع هذا الموقف مرة أخرى في المستقبل.
- تحديث ماسنجر. قد يتسبب الإصدار القديم من Messenger في حدوث مشكلات عند التحقق من الحساب. تقوم Meta بإصدار تحديثات منتظمة لها تضيف ميزات جديدة وتصلح الأخطاء. تحقق من متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح له.
لا يتم إرسال أي رسائل
هناك مشكلة أخرى قد تواجهها أثناء استخدام Messenger وهي المشكلة الأساسية - حيث لا يمكنك إرسال الرسائل. في هذه الحالة، جرب هذه الخيارات:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط على هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة لإصلاح الأخطاء الشائعة. إذا استمرت المشكلة، فقم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.
- قم بإيقاف تشغيل وضع توفير البيانات في Messenger. للقيام بذلك، اضغط على قائمة همبرغر أعلى اليسار، ثم على ضرس على يمين اسمك ثم إلى الخيار توفير البيانات، حيث تقوم بإيقاف تشغيل المفتاح المقابل.
- تحقق من حالة Messenger (أو تطبيقات Meta الأخرى). سبب آخر لعدم القدرة على إرسال الرسائل هو انقطاع خوادم Meta. قم بزيارة الموقع Downdetector، ابحث عن Messenger لمعرفة ما إذا كان الانقطاع قد حدث بالفعل.
معرض الصور
جهات الاتصال مفقودة
عندما تبحث عن شخص ما في Messenger، سيحاول Facebook العثور على هذا الشخص في قائمة أصدقائك، وقائمة الأصدقاء المشتركين، وInstagram. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فقد يكون ذلك للأسباب التالية:
- لقد قام شخص ما بحظرك على الفيسبوك.
- قام فيسبوك بحظر حسابها.
- قام الشخص بحذف حسابه أو تعطيله.
يسقط الرسول
هل يتعطل تطبيق Messenger على هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك، جرب الحيل أدناه:
- أعد تشغيل التطبيق. قد يتعطل برنامج Messenger بسبب عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). أغلق التطبيقات الأخرى على هاتفك وأعد تشغيل التطبيق.
- فرض إيقاف التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتحه الإعدادات → التطبيقات، من خلال البحث عن Messenger والضغط على الخيار التوقف القسري. ثم افتح التطبيق مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أيضًا أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت التالفة هي سبب تعطل Messenger. يمكنك حذفه بالانتقال إلى الإعدادات → التطبيقات، من خلال البحث عن Messenger، وتحديد عنصر تخزين واضغط على الخيار مسح الذاكرة أسفل اليمين.
معرض الصور
الإخطارات لا تعمل
ألا تتلقى إشعارات من Messenger؟ ثم ربما قمت بإيقاف تشغيلها. انتقل إلى القائمة مرة أخرى Informace حول التطبيق لتطبيق Messenger، اضغط على العنصر Oznámení وقم بتشغيل المفتاح تمكين الإخطارات. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إيقاف تشغيل ميزة "عدم الإزعاج" إذا قمت بتشغيلها.
ما ألاحظه في منطقتي، المشكلة في أغلب الأحيان هي أن إشعار الرسالة الجديدة لا ينبثق، الفقاعة ببساطة لا تظهر. عند فتح Messenger، تظهر رسالة جديدة بالخط العريض بجوار جهة الاتصال، ولكن حتى تفتحها، لا تعلم أن شخصًا ما قد أرسل إليك رسالة نصية.
أكبر مشكلة: أنا لست على Messa أو FB ومع ذلك لدي نقطة خضراء. ولفترة طويلة جدًا. هذا لا يحدث على الواتساب.