يختار معظم العملاء Samsung أو Apple في سوق الهواتف الذكية المتطورة. وذلك لأنهم يريدون أن يتم اختبار هواتفهم المتطورة جيدًا، وأن تعمل بشكل موثوق، وأن تتمتع بخدمة ما بعد البيع خالية من المتاعب. وبطبيعة الحال، ينطبق هذا أيضًا على أحدث خط رئيسي للعملاق الكوري Galaxy S23. ومع ذلك، يبدو الآن أن بعض مستخدمي الهاتف Galaxy يواجه S23 وS23+ مشكلة في الكاميرا وخدمة ما بعد البيع.
بحسب أحد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي رديت لديك الصور التي أنتجها Galaxy S23 بقعة ضبابية على الجانب الأيسر عند التقاطها في الوضع الأفقي، وهي مشكلة تم الإبلاغ عنها لأول مرة منذ بضع سنوات أسابيع. يمكن رؤية نقطة ضبابية مماثلة في الجزء العلوي من الصور عند التقاطها في الوضع الرأسي. ويجب أن تظهر هذه المشكلة أيضًا مع الصور الوثائقية، ويقال إنه لا يهم نوع اللقطة، أو ما إذا كانت هذه الصورة ملتقطة عن قرب أو من مسافة بعيدة.
معرض الصور
بعد مزيد من التحقيق، اكتشف مستخدم Reddit المذكور أن عددًا من المالكين الآخرين للطراز القياسي و"plus" لسلسلة سامسونج الرئيسية الحالية يواجهون هذه المشكلة. وأشار إلى استطلاع للرأي أجراه موقع ألماني Android-Hilfe.deمما يدل على أن 64 من أصل 71 مستخدمًا يواجهون هذه المشكلة.
في منشوره، أشار المستخدم أيضًا إلى مستخدم Reddit آخر لديه حساب خاص به Galaxy S23 إلى أحد مراكز خدمة سامسونج الرسمية لحل هذه المشكلة. ويقال إن الفنيين في مركز الخدمة قد أدركوا المشكلة لكنهم لم يتمكنوا من إصلاحها، حيث تقول العملاق الكوري إنها ليست مشكلة في الواقع. على وجه التحديد، كان ينبغي لشركة Samsung أن تخبر المستخدم أن هذه "سمة من سمات المستشعر الكبير" وتدعوه إلى "الاستمتاع بتأثير البوكيه الذي يشبه SLR". إلا أنه تجاهل تمامًا حقيقة أن هذه المشكلة تحدث أيضًا في الصور الملتقطة من مسافة بعيدة، وليس فقط في اللقطات القريبة.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وبالنظر إلى نماذج الصور ووفقًا للتعليقات على موقع Reddit، يبدو أن البقعة الضبابية موجودة في الصور الملتقطة بالهواتف. Galaxy يحدث S23 وS23+ بسبب مشكلة في الأجهزة. ويمكن الإشارة إلى ذلك أيضًا من خلال حقيقة أن طراز S23 Ultra - على الأقل يبدو كذلك - لا يعاني من هذه المشكلة (على عكس أشقائه، فهو يستخدم مفتاحًا رئيسيًا مختلفًا). أجهزة الاستشعار). وبالتالي، يمكن للمستخدمين المتأثرين أن يأملوا في أن تعترف شركة Samsung في النهاية بأن هذه مشكلة بالفعل وأنهم سيصلحونها لاحقًا، ربما من خلال تحديث البرنامج إن أمكن.
نعم، لدي هذه المشكلة أيضا. عاد الجوال.
لقد قمت بعمل جيد.👍
لدي أيضًا مشكلة، يجب أن يكون هناك على الأقل استدعاء للإصلاح أو أي تعويض آخر.
بالطبع، عانى Rada S22 العام الماضي بالفعل من هذه المشكلة، لكنهم لم يحلوها في أي مكان تقريبًا، أليس كذلك؟ ولكن بما أن سلسلة S23 تعاني أيضًا من هذا الأمر، فقد نضطر إلى التعامل معه. في مركز الخدمة، نظروا إلي وكأنني مجنون عندما أوضحت لهم كيفية التقاط صور للنص بهاتف S10+ على سبيل المثال، ثم نظروا إلي وكأنني اختلقت الأمر والتقطت صورًا تبدو عادية بشيء آخر من S10 +، الذي كنت أختلقه. لا شيء من سامسونج مرة أخرى. فيشكان
لذلك، في الواقع، خلال ذلك العام، لم تفعل سامسونج شيئًا على الإطلاق فيما يتعلق برقائق الصور الموجودة في S23، لكن الجميع ألقى باللوم على Exynos. والآن تُظهر سامسونج لهؤلاء الكوميديين أنهم لم يهتموا حقًا.
لا يهم ما هو عليه أم لا، يجب ضبط الهاتف للحصول على هذه الأموال بشكل دقيق بمجرد إخراجه من الصندوق، وإذا لم يكن كذلك، فإن الشكوى هي التعويض.
يوم الاثنين سيسلمون هاتفي من الشكوى، يقولون أنه يجب علي التقاط صور للنص من مسافة بعيدة وهو تأثير مميز لشريحة كبيرة. إذن لدي كاميرتان SLR ويتم فقدان الحدة تدريجيًا من المركز إلى الزوايا. لم يسبق لي أن رأيت دائرة ضبابية وكل شيء حولها كان حادًا.
كان يجب أن أعيد الهاتف إليهم على الفور، لكن كان لدي بالفعل هاتف قديم في طريقي لشرائه، ولم يخطر في بالي أن الشكوى لن تحل المشكلة. من الواضح أن هناك الكثير من القطع السيئة التي من شأنها أن تضعها في الاعتبار، في المناقشات صادفت شخصًا قام باختبار الهواتف المعروضة في المتجر وجميعهم عانوا منها.
لقد جربوا السلوك الذي أظهرته لهم على قطعة أخرى كانت لديهم هناك وأظهرت نفس السلوك، لذلك فهو سلوك نموذجي. من المحتمل أنهم غمروا جمهورية التشيك وألمانيا بأكملها بقطع مماثلة من أول مراجعات للكاميرا، والثالثة أرسلوها للمراجعات دون أي مشاكل.
إذا كان أي شخص يتساءل كيف يبدو الأمر بعد تشغيل ميزة اكتشاف الحافة: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
اليوم، بعد 3 أسابيع، استلمت هاتفي S23+ من الشكوى، حيث كان ذلك بسبب ما يسمى بتأثير "الموزة" بسبب الصور الباهتة. يقولون أنهم استبدلوا وحدة الصور الكاملة ولا بأس بذلك. أقول بخير. أعود إلى المنزل وأجربه وأرى أنه مجرد هراء كما كان قبل المطالبة. أنا مثل العميد وسوف أرميهم عليهم مرة أخرى. هاتف بسعة 36 لترًا ويلتقط صورًا أسوأ من هاتف S8+ القديم الموجود في درجي. إذا لم يتمكنوا من إصلاحها، فهذا يعني أنني انتهيت من استخدام Samsung إلى الأبد، ولقد كنت أشتريها لجميع أفراد الأسرة لسنوات :(((