بيان صحفي: أحدث هواتف سامسونج الرائدة هي الهواتف الذكية التي ستجذبك ليس فقط بميزاتها وتصميمها المتميز، ولكن أيضًا بخدمة العملاء المتميزة. خدمة بلديGalaxy يجلب أصحاب سامسونج الجدد Galaxy خدمة عملاء S8 وS8+ استثنائية.
لأصحاب أحدث مجموعة من هواتف سامسونج الذكية Galaxy يأتي S8 وS8+ مع خدمة عملاء استثنائية الخاص بيGalaxy. ويأتي ذلك بعد خدمة MojeS7 للسلسلة السابعة السابقة، والتي يمكن للعملاء استخدامها حتى صيف عام 2017. مع MojeGalaxy يتمتع الملاك الجدد لطرز سامسونج المتميزة بفرصة الاتصال بخط معلومات خاص مجانًا على الرقم 800 66 53 77، حيث سيوفر لهم المشغلون كل ما يلزم informace بخصوص أجهزتهم (informace فيما يتعلق بالإعدادات أو التعليمات أو الشكاوى). خط المساعدة متاح من الاثنين إلى السبت من الساعة 8.00:20.00 صباحًا حتى 8.00:18.00 مساءً وفي أيام الأحد من الساعة XNUMX:XNUMX صباحًا حتى XNUMX:XNUMX مساءً.
يعمل خط المساعدة أيضًا على تقديم خدمات أعلى من المستوى. واحد منهم، على سبيل المثال، خيار مجموعة شخصية من الهاتف التالف في أراضي جمهورية التشيك وسلوفاكيا. يتصل المالكون بخدمة العملاء عبر خط المعلومات ثم يتم الاتصال بهم من قبل عامل الخدمة الذي سيقوم بترتيب وقت ومكان الاستلام وفقًا لرغبات العميل. طوال مدة الإصلاح، سيحصل العميل على هاتف محمول بديل (حسب توفره) حتى لا يضطر إلى التعامل مع انقطاع الخدمة بنفسه. بعد الإصلاح سيتم إرجاع الهاتف شخصيا.
في حال قرر المالك زيارة أحد مراكز خدمة عملاء سامسونج شخصيًا، لن يستغرق وقت زيارته أثناء الإصلاح أكثر من ساعة، إذا كان نوع خطأ الجهاز يسمح بذلك. يتم توفير هذه الخدمة من خلال مركز عملاء Samsung في براغ (مركز عملاء Samsung Plaza، Ječná 36 ومركز عملاء Alza TechZone الذي تم افتتاحه حديثًا، Bubenské nábřeží 13)، Brno (AVION Shopping Park) وOstrava (Nádražní 307/102).
خدمة بلديGalaxy ينطبق على الأجهزة التي يشتريها العميل النهائي في شبكة التوزيع الرسمية لجمهورية التشيك (ممثلة بشركة Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) حتى إشعار آخر، ولا ينطبق على الأضرار الميكانيكية أو العيوب التي يسببها المستخدم. أكثر تفصيلا informace حول الخدمة ستكون متاحة قريبا في www.samsung.com/cz/mojegalaxy وفي تطبيق Samsung Members المثبت مسبقًا على الجهاز المحمول.
سامسونج Galaxy سيتم طرح S8 للبيع في جمهورية التشيك في 28 أبريل 2017 بسعر تجزئة مقترح يبلغ 21 كرونة تشيكية للطراز. Galaxy S8+ مقابل 24 كرونة تشيكية. يمكن طلب الهواتف مسبقًا لدى بائعي تجزئة محددين بدءًا من 999 مارس 29 الساعة 2017 مساءً وحتى 18.00 أبريل 19 الساعة 2017:23.59 مساءً. إذا قام العميل بذلك، فسوف يتلقى الهاتف قبل ما يصل إلى 8 أيام من المبيعات العادية.
